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경 제 - [102호]유례없는 적자전략
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충남대학교 경상대학 편집부 북소리

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최후의 승자는 쿠팡이 될 것인가?


 31천억원, 국내 소셜 커머스 1위 기업인 쿠팡의 누적 적자액이다. 이에대해 쿠팡측에서는 대규모 물류 투자로 인한 전략적 적자라는 대답을 내놓았다. 쿠팡은 로켓 배송이라는 무기를 사용하고 있다. 로켓 배송이란 밤 12시 이전에 주문하면 그 다음 날 배송해주는 시스템이다. 이것이 가능한 이유는 쿠팡이 아마존처럼 미리 물건을 대량으로 구매해 종류별로 나눠둔 뒤 물류센터에 보관해놓고 있다가 주문이 들어오면 바로 출고시키는 방식을 택하고 있기 때문이다. 아마도 쿠팡은 현재 소셜커머스의 기업별 점유율이 가장 높은 기업이 고작 14%밖에 차지하지 못하고 있다는 것에 주목해 쿠팡이 국내 소셜커머스를 독식하기 위한 계획을 세우고 있는 듯하다.

 

 그러나 대중들은 이러한 쿠팡의 전략에 대해 두가지 상반된 입장을 내놓고 있다. 쿠팡의 전략을 긍정적으로 평가하는 입장에서는 쿠팡이라는 기업 뒤에는 손정의 소프트뱅크 회장이 있고, 100조 원 규모의 유례없이 큰 소프트뱅크 비전펀드가 쿠팡을 지원해주는 상황에서 고작 1~2조의 적자는 향후 쿠팡의 미래를 위해 투자할 수 있는 수준이라고 평가한다. 심지어 손정의 소프트뱅크 회장은 알리바바와 그랩을 성공적으로 키워낸 경험이 있기에 그의 역량을 믿고 투자하는 사람도 있다.

 

 쿠팡의 전략을 부정적으로 평가하는 사람들은 쿠팡의 현재 상황이 아마존이 성공했던 그 상황과는 다르다고 말하고 있다. 미국은 껌 1통을 사기 위해 10~20분을 차로 가야 하는 경우가 많다. 미국은 내수시장도 컸고 인터넷 발전 초기에 경쟁자가 없을 때 미국 시장에서 그 당시는 없던 혁신적인 물류 시스템을 최초로 구축해냈다. 그러나 쿠팡의 경우 우리나라는 땅이 좁고 인구밀도가 높아서 당일 배송을 할 수 있는 업체들이 널리 있으며 심지어 경쟁도 치열하다. 가령, 한국은 주거지 곳곳에 중소형 마트와 편의점, 백화점이 들어서 있고 이커머스 업체 또한 G마켓, 옥션, 11번가 등으로 경쟁자가 많다. 또한, 쿠팡의 비즈니스는 물건 직매입 후 곳곳에 큰 창고를 지어서 보관하고 쿠팡맨들을 직, 간접적으로 고용해서 배달해주는 시스템이다. 이 시스템은 2018년 기준으로 쿠팡의 인건비로 인한 적자액이 1조 원에 달해 도저히 수익이 나기 힘든 구조이기도 하다.

 

 무모해보이기만 하는 쿠팡의 적자전략이 성공할 수 있을지는 미지수다. 그러나, 쿠팡으로 인한 이커머스 생태계 혼란이 긍정적으로만 비춰지진 않는다. 현재 쿠팡의 돈 뿌리기로 인해 다른 경쟁업체들도 각종 이벤트와 점유율을 뺏기지 않으려는 무모한 할인행사를 진행하고 있다. 기업들의 치킨게임으로 당장은 소비자들에게 혜택이 돌아갈 수 있지만, 향후 쿠팡이 물류업을 독점하게 됐을 경우 그 피해는 고스란히 소비자에게 돌아 올 것이다. 또 다른 문제점은 쿠팡의 전략이 기술적 진보 혹은 유통의 혁신이 아닌 단순히 자본, 즉 돈으로 공격한다는 것이다. 이는 어찌보면 자본주의 사회에서 자본을 가진 자가 상대적으로 그렇지 않은 자를 공식적으로 억압할 수 있다는 것을 의미한다. 단지, 대규모의 자본 투입으로 그 분야를 독점할 수 있다는 지속적인 선례가 생길 경우 결국, 경제적 양극화가 더 심해지지 않을까? 어떤 것에 초점을 두냐에 따라 다르겠지만, 한편으론 이번 사태로 인해 자본주의 사회의 쓸쓸한 단면을 마주한 것 같다

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